Aufgabe: Übernahme und Organisation des Kunden-internen Service-Desks für kleinere Programmieraufgaben und 2nd-Level-Support für eine Vielzahl von Websites und Web-Anwendungen.

Details: Selbstorganisierte Überwachung des Kunden-internen Ticketsystems, Organisation und Bearbeitung der eingehenden Tickets als Outsourcing-Partner: PHP, Zend Framework, Zend Server Monitoring, Hudson Continuous Integration.